Mijn Klacht:
Op 1 augustus is mijn databundel ingegaan. Op 3 augustus is hij bijna opgebruikt. Dit is mij in al de tijd dat ik klant ben niet overkomen.
Tevens heb ik niks raars gedaan. Klantenservice meldt dat ik op 3 augustus om 18.00 meer dan 1 gb heb verbruikt. Ik liep toen in het bos met een GPRS signaal!!!!
Het kan gewoon niet dat dit door mij is veroorzaakt.
Zakelijk heb ik enorm veel last dat ik niet meer normaal kan internetten.
klantenservice en winkel zeggen dat ze vertrouwen op hun systeem en het dus mijn eigen verantwoording is.
Waardeloos Vodafone, om je vaste klanten zo in de kou te laten staan.
Gewenste Oplossing:
Databundel opnieuw activeren. zonder extra kosten
