Mijn Klacht:

Ik werd vanochtend wakker, toen ik op mijn mobiel keek had ik om 04:33 een sms van vodafone gekregen dan ik 100 euro over mijn databundel ben en mijn 3g op mijn mobiel is uitgezet door vodafone zelf. Het bleek dat ik vannacht dik!! 600 euro buiten mijn databundel was gegaan. Ik vind het heel vreemd dat dat zomaar kan gebeuren en al helemaal omdat ik 3 uurtjes later om 08:08 een sms binnen heb gekregen dat ik voor deze maand minder dan 250 mb over heb. Ik vind het niet kunnen dat ik pas een waarschuwing krijg dat mijn databundel bijna op nadat ik al dik 600 euro over mijn databundel heen ben, en daarnaast normaal nooit daarover heen zit aangezien ik maandelijks 4 gb aan internet heb. Ik heb vodafone wel aan de telefoon gehad, alleen zag ik op dat moment nog niet dat ik pas later een sms als waarschuwing had gehad. Dit klopt toch niet?

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag €0,00 wordt, ik kan hier helemaal niets aan doen. Ik ga nooit over mijn databundel en het is wel heel raar dat ik opeens dik 600 euro over mijn databundel zit. En al helemaal dat ik pas een waarschuwing krijg dat mijn databundel bijna op is NADAT ik er al dik overheen zit