Mijn Klacht:
Op dit moment heb ik een twee-jarig contract lopen bij Vodafone voor mobiel bellen mobiel internetten. Dit is mijn tweede twee-jarig contract in nederland bij Vodafone. Ik kan hier geen gebruik van maken, aangezien ik al sinds begin juli in het buitenland woon en de kosten berekend worden bovenop de bel-/sms-/internetbundels. Verhuizing naar buitenland wordt niet gezien als reden voor vroegtijdige ontbinding van het abonnement.
Erg frustrerend, aangezien ik nu zo’n 45 Euro per maand betaal voor een service waar ik geen gebruik van kan maken.n.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding van het abonnement zonder afkoopsom (Ik betaal al maanden voor een dienst waar ik geen gebruik van kan maken en ik heb ook veel betaald om hem in het buitenland te gebruiken). Ik heb al een nieuwe abonnement bij UK vodafone.
