0710rick op 19 april 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft zijn onvrede geuit over de registratie van zijn telefoonnummer in het telefoonboek, wat niet was afgesproken. Hij heeft aangegeven zijn contract te willen opzeggen vanwege deze situatie, maar Vodafone heeft laten weten dat dit niet mogelijk is.
ik heb een klacht ingediend , vodafone heeft mijn telefoonnummer in het telefoonboek gezet , dit was niet de afspraak , nu geef ik aan dat ik daarom mijn contact wil opzeggen , geven ze aan dat het niet kan
ik wil mijn contract opzeggen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
