Klacht: compensatie

Afke Visser op 09 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 juli 2015

Een klant heeft op 4 mei een abonnement afgesloten voor zijn man, inclusief een nieuw toestel, maar heeft het toestel nog steeds niet ontvangen, ondanks dat het abonnement op 1 juli is ingegaan. Na contact met de klantenservice op 9 juli werd aangegeven dat de uitlevering vertraging heeft, en de klant vraagt om compensatie voor de maand juli van € 34.

Mijn Klacht:

4 mei een abonnement afgesloten voor mijn man S. Bouwmeester. Dit is met nr behoud 06-37305847 en een nieuw toestel Calaxyy S5. Nog steeds geen toestel ontvangen terwijl het abonnement wel is ingegaan op 1 juli.
Vanmorgen 09-07-2015 gebeld en dit kan nog wel een tijdje duren ivm achterstand uitlevering magazijn. Gesproken met Marcel.
Ik stel voor dat nu wij er zolang op hebben moeten wachten een compensatie krijgen over de maand juli. Het maandbedrag zou worden € 34,–.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer u mij een email toestuurt met daarin de bevestiging van hierboven omschreven.
Email: [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie