Mijn Klacht:
op 15 mei ben ik om 12.59 uur gebeld door callcentre van Vodafone daar mijn abonnement af loopt.
mij werd gevraagd door een jongeman (naam van persoon werd niet gezegd) of ik interesse had voor een aanbieding. Ik heb deze “heer” gezegd dat ik op ga zeggen, waarop hij zegt:waarom?Ik herhaal zijn antwoord, en vermeld hierbij ook dat dit anders geformuleerd kan worden en dat dit erg bot over komt.Vervolgens wordt de verbinding door deze jongeman verbroken.
ik laat hierbij weten dat degene die bij deze callcentra werkt een cursus zou moeten volgen en dit botte gedrag niet hoort.
Dit is voor mij weer een reden erbij mijn contract te verbreken bij uw bedrijf.
Gewenste Oplossing:
betere opleiding en begeleiding van callcentra
