Klacht: blox uitzettenn

Juultje 33 op 08 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 februari 2016

Een klant van Vodafone heeft herhaaldelijk geprobeerd om een blox uit te zetten, maar zonder succes. Na meerdere telefoontjes en beloften van de klantenservice om het probleem op te lossen, heeft de klant nog steeds geen bevestiging of oplossing ontvangen, wat leidt tot onnodige kosten en frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

Hallo ik probeer al ruim een maand aan het proberen om de blox uit te zetten.
Telkens geven ze aan probeer het later nog een keer.
Dit lukt dus niet.
Dus ik belde rond half januari en gaf het probleem door toen zeiden ze ik ga hem uitzetten voor u 31 januari.
Maar nee is dus niet uit gezet.
Dus ik heb weer gebeld 3 februari en moest enorm lang wachten voor ze me konden helpen.
Ze zouden de klacht neerleggen bij jullie technische dienst.
En ze zouden me een mail sturen Wat we hadden afgesproken.
Maar helaas geen mail.
Heel vervelend zo ik betaal veel onnodige kosten.
Ik hoop dat jullie snel met een oplossing komen.

Ik vind dit namelijk geen service van jullie.

Gewenste Oplossing:

Het wordt verholpen en ga reductie op de betalin9

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie