Mijn Klacht:
ik heb een betalingsherinnering gekregen van Vodafone daarin dreigen ze met een incassobureau, ook schrijven ze dat ze al eerdere herinneringen hebben verstuurd (nooit gehad). Ik probeer ze sinds vrijdag te bellen maar ze zeggen dat het te druk is en dan wordt de verbinding verbroken of je staat minimaal 45 minuten in de wacht. Ik wil weten waar dit over gaat aangezien ik geen klant meer ben sinds mei 2015 en de rekeningen zijn automatisch geincaseerd bij Vodafone (heb bewijs hiervan). ik heb al op facebook een bericht gestuurd en als reactie krijg ik toch proberen te bellen, maar ze nemen niet op helaas en ook Facebook ontploft bijna van alle klachten van Vodafone dit is niet meer normaal. ik heb ze vrijdag ook een brief gestuurd met bijlages van alle betalingen maar ik betwijfel het of ik nog wat hoor van vodafone
Gewenste Oplossing:
normale uitleg op je bericht op facebook en excuses van Vodafone
