Mijn Klacht:
Ba dat ik mijn nieuwe abbonement had afgesloten kreeg ik een mail waarin in stond dat ik een app kon downloaden via de appstore (apple) en daar accesoires kon kopen voor mijn nieuwe telefoon. 27 juni een sportarmband besteld via de Vodafone accesoires app en geld is van mijn rekening afgeschreven. Maar tot op de dag van vandaag geen bevestigings mail gehad van betaling nog het pakket zelf. Afgelopen week gebeld met de klantenservice en na 2 uur aan de telefoon en 9x doorvebonden te worden kreeg ik eindelijk iemand aan de telefoon die van de App afwist. Maar hij kon mijn gegevens niet vinden en vertelde mij nog maar even afte wachten om een mailtje.
Maar dat wil ik niet! Ik wil mijn geld terug, dit is toch niet normaal.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn 25 euro terug. Want dit duurt mij veel te lang!
