Terug

Klacht: Beloofde bestelling niet geleverd

MHOG op 03 februari 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 3 februari 2016

Een klant van Vodafone heeft op 29 januari een contract afgesloten voor een nieuwe telefoon, die binnen 2 werkdagen geleverd zou worden. Op 1 februari ontving de klant echter bericht dat de levering niet zou plaatsvinden en sindsdien heeft hij geen verdere communicatie ontvangen. De klant is van mening dat Vodafone zich niet aan de gemaakte afspraken houdt.

Mijn Klacht:

Vrijdag 29 januari heb ik telefonisch een contract gesloten met daarbij een nieuwe telefoon. Deze zou binnen 2 werkdagen geleverd worden. Helaas kreeg ik maandag 1 februari meteen bericht dat deze levering niet zou gebeuren. Helaas heb ik tot op heden niets meer gehoord. Ik vind dat Vodafone zich niet aan de afspraak houdt.

Gewenste Oplossing:

Als de telefoon geleverd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het