Mijn Klacht:
Telefoon is nu 1,5 jaar oud en al 4 keer gerepareerd. Driemaal aan dezelfde klacht. Gevraagd naar een nieuwe telefoon maat dit was niet mogelijk. Direct na mijn laatste reparatie (nieuw scherm) is mijn telefoon kapot gegaan aan verschillende dingen (oa adio- en trilfunctie). Ik moest meerdere keren terugkomen naar de winkel om de telefoon te laten repareren. Vanuit Vodafone kwam geen enkele tegemoetkoming. Zelf contact gezocht met HTC en zij hebben mij een nieuwe telefoon gegeven. Dit had Vodafone zelf voor mij moeten regelen, had mij een hoop kosten, tijd en moeite gespaard!!
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van bijv. abonnementsgeld voor het onnodig opsturen van mijn telefoon naar de fabriek en het regelmatig terugkomen naar de winkel omdat de reparatie niet gelukt was.
