klacht link gestuurd om in te loggen
Een klant heeft zijn beltegoed met 20 euro opgewaardeerd en geprobeerd een sms naar 4000 te sturen om Blackberry-diensten te activeren. Ondanks de bevestiging van activatie werkt de dienst nog steeds niet, en de klant vraagt om hulp. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ,
ik heb gister mijn beltegoed opgewaardeerd met 20 euro en toen een sms gestuurd naar 4000 blackberry aan . uiteindelijk krijg ik berichtje dat het is geactiefeerd .
na alles te hebben geprobeerde doet ie het nog steeds niet .
PLEASE HELP !!!
Als weer kan pingen enz....
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste karim1234234, Beste karim1234234, Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Solange Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 28 december 2012 om 12:43 geantwoord
klacht link gestuurd om in te loggen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
