Klacht: abonnement verlenging

marcoverbove op 08 juli 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 juli 2015

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over de verlenging van zijn abonnement, waarbij een simwissel plaatsvond. Na de verlenging heeft de klant geen telefoonservice meer en ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en een bezoek aan de winkel, is het probleem nog steeds niet opgelost. De klant ervaart dit als een gebrek aan service.

Mijn Klacht:

ik heb vrijdag een verlening gedaan van mijn abonnement daar bij kwam een sim wissel bij
helaas is dat niet goed gegaan en zit ik vanaf zaterdag morgen zonder telefoon ik heb toen weer gebeld met de klantenservice hij zou het dan doen binnen 10 min maar helaas naar verschillende keren gebeld en ge chat en naar de Vodafone winkel geweest tot nu toe nog steeds niks hoe kan dit En dit is toch geen service

Gewenste Oplossing:

als de mijn telefoon het weer doet in zeer korte tijd
en anders dat ze mijn nummer vrij geven en dan stap ik over

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie