Mijn Klacht:

Mijn ex-partner en ik hadden een gezamenlijk abonnement bij Vodafone, alleen ik heb getekend voor beide contracten. Nu heeft mijn ex-partner haar abonnement opgezegd zonder mij daarvan te verwittigen. Het abonnement was pas in juli 2013 afgesloten, en in april opgezegd. Ik heb nergens voor getekend, maar ik krijg wel de boete van Vodafone toegestuurd op mijn rekening. Hadden zij mij niet moeten infomeren hierover, want ik ben de enige die getekend heeft voor beide abonnementen en zonder mijn toestemming is één abonnement hiervan stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Vodafone toegeeft dat zij mij hadden gevraagd of dit klopt, zodat ik niet de kosten hoef te krijgen van een voortijdig opgezegd abonnement. Volgens mij is een handtekening bindend en kan het niet zo zijn dat een ander zomaar het abonnement opzegt. Ik wil deze boete dan ook niet betalen, omdat ik er niets van wist en ook niet geïnformeerd ben hierover.