Klacht: 2

henkmas op 16 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 16 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een paar weken geleden heb ik via de website van Vodafone een prepaidkaart van 7,50 besteld. Een dag later ontving ik een oplader voor de auto. Dit had ik niet besteld en heb dit retour afzender gedaan en in de brievenbus gedeponeerd. Ik heb gebeld, ben in een winkel in Doetinchem geweest en heb een klacht ingediend en mails gestuurd en niets hoor ik hierover.Ik heb dus nu geen prepaidkaart, maar wel 7,50 betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alsnog die kaart toegestuurd krijgen van 7,50 en anders stap ik naar de rechter. Ik hoor van meer mensen dat ze spullen krijgen die ze niet besteld hebben of zelfs 2x hetzelfde krijgen terwijl ze maar 1 ding betaald hebben. Ik zou de boel eens controleren. Dus alsnog die kaart spoedig toesturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie