Kokbertie op 25 april 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klant is via mail geïnformeerd.
Een klant van Vodafone ervaart nog steeds problemen met bellen en sms'en na een eerdere storing. De klant vraagt zich af of er compensatie voor de rekeningen van deze en vorige maand mogelijk is, gezien de aanhoudende problemen.
Kan na de storing nog steeds regelmatig niet bellen en sms’en
Je zou denken dat je de rekeningen van deze en vorige maand compleet terug
Behoort te krijgen dit is echt heel slecht geregeld zou t nog goed komen ?
Geen rekeningen voor de maanden dat ik last hiervan heb
Je moet wel betalen maar kan niet bellen sms'en wanneer ik wil
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2012 om 14:39 geantwoord
Klant is via mail geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
