Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sabrinaleclercq op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo, mijn blackberry is namelijk uit mijn eigen kelder gestolen waar ik hem even had laten liggen toen ik naar boven ben gegaan met mijn vriendinnen om alle spullen van de BBQ af te wassen. ik was nog geen 20 minuten weg... Lees meer
Klacht van leonK op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker van Vodafone, Ik heb een incasso voor mijn voormalige Vodafone abonnement met nummer 06-24863454 ontvangen. Dit is volledig onterecht! Ik heb nadat ik december 2011 ben verhuisd geen factuur van Vodafone meer ontvangen, terwijl ik december 2011 via verhuisservice mijn... Lees meer
Klacht van L100 op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In tijden van nationale feestdagen e.d (koninginnedag, nieuwjaarsavond) is het telkens opnieuw dat men niet meer mobiel bereikbaar is... Netwerk is overbelast en is daardoor niet meer te gebruiken. Over Vodafone ben ik tevreden maar aangezien een abonnement en hoop geld... Lees meer
Klacht van Yannick0606 op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de laatste week van maart 2012 is mijn Nokia E7 stuk gegaan. Ik heb contact gehad met Vodafone hierover en via mijn verzekering is de schade gemeld en heb ik een leentoestel ontvangen. Na 2 weken krijg ik mijn... Lees meer
Klacht van fvdboom op 03 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 25-4-2012 heb ik mijn bel tegoed met 40 euro opgewaardeerd. Op 1-5-2012 blijkt het bel tegoed helmaal op te zijn. Ik heb ik de tussenliggende periode 2 sms,jes verstuurd en met niemand gebeld. Ik maak nooit gebruik van internet,... Lees meer
Klacht van Jazz1977 op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeerde net iemand te bellen met mijn mobiel... werkte niet. Iemand anders geprobeerd... ook niet. Klantenservice via mobiel... Niet.. Dus ik met de vaste lijn de klantenservice gebeld omdat het sowieso meer dan 3 werkdagen duurt voordat je daar antwoord... Lees meer
Klacht van lopbergen op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn eerste klacht is door vodafone gereageerd via de webcrew. Ik moest wederom alle gegevens en eerdere verstuurde brieven mailen. Dit heb ik gedaan, maar wederom blijft het stil bij vodafone. Wie kan mij nu eens fatsoenlijk antwoord geven bij... Lees meer
Klacht van p.kruijmel op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds de storing(brand) heb ik en vele andere met mij nog steeds problemen met bellen en sms'n tevens en met mij heel veel andere de battery waar je met gemak zonder veel gekke dingen gaat doen twee dagen mee vooruit... Lees meer
Klacht van bobgoedemoed op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn dochter heeft een prepaid samsung galaxy gio, na opwaardering met 10 euro was er binnen een anderhalf uur, zonder enig gebruik van het toestel nog maar de helft van het beltegoed over. nog een paar uur later was zonder gebruik... Lees meer
Klacht van overtum op 02 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had sim only en kon mijn contact verlengen. Ik keek even bij de smartfoon en de verkoper wou me gelijk de lumia aansmeren. Ik gebruik geen internet,dat had ik hem duidelijk gezegd. Na lang aandringen ben ik toch overstag gegaan en de... Lees meer