Bij Vodafone zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stef1707 op 05 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
op 31-01-2012 heb ik een bestelling geannuleerd 0mdat dit product niet leverbaar was. Uw medewerker Sandra Martens zei dat het geen probleem was. Geld zou terug gestort worden op mijn rekening. Op 27-03-2012 nog niet gebeurd. Contact opgenomen. Ditmaal had... Lees meer
Klacht van tsvandenberg op 05 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vanochtend kan ik niet meer bellen of smsen. Er staat dat mijn oproepblokkering ingeschakeld is. Maar die staat helemaal niet ingeschakeld. Lees meer
Klacht van elkanar op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Met deze brief wil ik een bezwaarschrift indienen betreft mijn abonnement bij Vodafone. Ik heb op 29 december 2011 een abonnement bij U afgesloten met de volgende gegevens; Dealer : 00830100 Belcompany Sittard Contractnummer: 4652557 Datum: 29/12/2011 Klant nummer: 334081162 Klant naam : M. Zerouali Adres:... Lees meer
Klacht van annelies21 op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds kort een abonnement bij vodafone afgesloten de eerste 2 maanden zat ik blijkbaar over mijn bundel heen maar niet een enorm bedrag dit vond ik vreemd . zit niet veel op internet check alleen fb,msn,bank ed dus... Lees meer
Klacht van aline0105 op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ze hebben mij gebeld met een aanbieding van Vodafone ipv Prepaid zou ik overgaan naar een abonnement wat voor mij interessant was. Tot op de dag van vandaag heb ik daar grote spijt van. Ik kan inmiddels al 3 weken... Lees meer
Klacht van jordan op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik had geld van mijn moeder gekregen om er leuke dingen mee te doen eer gisteren maar ik krijg bijna nooit geldt en kan er ook niet voor werken want ik ben pas 12 en van dat ene beetje geld... Lees meer
Klacht van Shivella op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind 2010 een Samsung Galaxy S 1 gekocht via een abbonement van vodafone. Helaas was mijn toestel in de drukte tijdens kermis gestolen (Na 6 maanden al). Nu had ik wel een oud toestel (samsung Omnia2) van een vriend gekregen... Lees meer
Klacht van masjah op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb al jarenlang mijn mobiele telefoon abbonement bij Vodafone. maar nu heb ik vorige maand mijn abbonement moeten verlengen,maar had toen nog geen nieuw toestel nodig(en er was er ook geen die rond hetzelfde budget zat)en wist ook niet... Lees meer
Klacht van klachten547 op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen en het is gratis waarom niet? ik kan ook niet smsen waarom niet? ik kan spoedtegoed niet aanvragen hoe komt dat? je kunt gratis bellen zeggen ze en ik niet Lees meer
Klacht van Grotemensencola op 04 mei 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb gisteren mijn prepaid bonnetje ingevuld maar toen ik s ochtends wakker werd zag ik ineens dat er 18 euro weg was van de 20 misschien kunnen jullie er naar kijken Lees meer