Gezien het onderwerp van de klacht heb ik je klacht intern doorgestuurd en online afgesloten. De desbetreffende afdeling stuurt je een schriftelijke ontvangstbevestiging van de klacht. Je krijgt binnenkort een inhoudelijke schriftelijke reactie.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een betalingsachterstand bij vodafone, ik heb meerdere malen contact opgenomen met vodafone, en zij zeggen alles uit handen te hebben gegeven aan jullie. vervolgens probeer ik contact op te nemen om deze betaling te voldoen maar ik kan met jullie geen contact opnemen, daarbij zou m”n abbonement inmiddels al beeindigd moeten zijn.
jullie moeten contact met mij opnemen zodat we een betalingsregeling kunnen treffen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2012 om 14:33 geantwoord
Gezien het onderwerp van de klacht heb ik je klacht intern doorgestuurd en online afgesloten.
De desbetreffende afdeling stuurt je een schriftelijke ontvangstbevestiging van de klacht. Je krijgt binnenkort een inhoudelijke schriftelijke reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
