Bij Vodafone zijn 45 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bart Zijlstra op 01 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wanneer ik sms komt er telkens ‘ongeïdentificeerde abonnementhouder’ in de display en de sms wordt niet verstuurd. Ik kan wel gewoon sms ontvangen. Lees meer
Klacht van m. van schooten op 01 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn gegevens zijn; Tel nr: 06-21687529 M. van Schooten Kosterij .22 1606 NB Venhuizen Al heel lang ben ik klant bij Vodafone en niet tot volle tevredenheid. Ik kan in mijn woning met mijn mobiele telefoon... Lees meer
Klacht van daemel op 01 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn ouders hebben via online opwaarderen mijn zoon €20.00 beltegoed gegeven. Ze kregen als melding transactie mislukt, maar het geld is wel van hun bankrek.nr afgeschreven, Mijn zoon kreeg een sms met de melding dat het beltegoed opgewaardeerd was en... Lees meer
Klacht van derk piebes op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een vodafone abonnement maar ben in huis niet bereikbaar. Ik vind dat heel storend. Ben van plan om over te stappen naar een andere. Lees meer
Klacht van michelle3 op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb sinds vorig jaar een abonnement met internet afgesloten.maar het komt vaak voor dat ik niet of nauwelijks gebruik kan maken van internet.eerst dacht ik dat het aan het toestel lag maar na de juiste instellingen is het nog... Lees meer
Klacht van Wieldraaier op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het volgende: op de website van Vodafone-vast, kom ik het volgende tegen. Internet+bellen met 8 mb voor 24.95 per maand Internet+bellen met 20 mb voor 29.95 per maand Internet+bellen met 40 mb voor 39.95 per maand ... Lees meer
Klacht van henkkreuk op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Donderdagavond 21-06-2012 heb ik het beltegoed op mijn mobiel met 25 euro opgewaardeerd. Vrijdagmorgen 22-06-2012 was dit beltegoed verdwenen zonder dat de telefoon gebruikt was.Tevens lukt het mij niet om Vodafone hierover te benaderen per e-mail of telefoon. Lees meer
Klacht van MargrietvanTilburg op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben half maart getracht ons Vodafone abonnement (aantal nrs) over te zetten naar een andere BV Cema Beheer genaamd. 1 week later hebben we dit herzien, we wilden nl maar 3 nrs overnemen, en op verzoek van Vodafone een... Lees meer
Klacht van wafaekefi op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit is mischien nu wel de 3e keer in 6 maanden dat het internet 1-3 uitvalt ( bij mij dan ) Ik vindt dit zwaar irritant en dit hoort snel opgelost te worden. Als ik een vodafone medewerker probeer te bereiken duurt... Lees meer
Klacht van rudyvanreijs op 30 juni 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de afgelopen 6 maanden heb ik regelmatig te kampen gehad met een beperkte dienst. Dit wil zeggen geen netwerk beschikbaar! ik word hier een beetje simpel van. Wanneer mag je je als dik betalende klant nu eens beroepen op... Lees meer