Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.
Een klant van Vodafone ervaart problemen met de bereikbaarheid van zijn abonnement binnen zijn woning, wat hij als storend beschouwt. Hij overweegt om over te stappen naar een andere provider. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb een vodafone abonnement maar ben in huis niet bereikbaar. Ik vind dat heel storend. Ben van plan om over te stappen naar een andere.
ik zou tevreden zijn met een nieuwe toestel die wel sterk genoeg is om in huis bereikbaar te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste derk piebes, Wegens technische redenen hebben we je klacht nu pas ontvangen. Hiervoor wil ik graag mijn excuses aanbieden. Indien je klacht nog aktueel is, wil ik je verzoeken om je klacht opnieuw in te dienen. Dan wordt deze alsnog behandeld. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone - Medewerker Klachtafhandeling
Heeft op 06 september 2012 om 11:24 geantwoord
Wegens technische redenen klant verzocht om klacht opnieuw in te dienen, als deze nog aktueel is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
