Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van zilverster op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bijna twee maanden geleden ging mijn HTC desire S voortdurend spontaan uit. Heb het toestel naar de vodafoneshop in Utrecht gebracht. Daar wist men wel wat het was, er moest een onderdeeltje worden besteld. Dat zou een weekje duren. Toen... Lees meer
Klacht van rachelebel op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb erg slecht bereik via de vaste lijn vodavone . Moeite met downloaden,vaak kan ik geen fb openen. Het lijkt me toch niet de bedoeling dat ik alleen internet op WiFi dan betaal ik voor niks hoge abonnementskosten. Ik ben woonde in... Lees meer
Klacht van ADW op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Inleiding:ik heb 13 jaar met volle tevredenheid een prepaid gehad bij KPN, voismail waren bij mij onbekent. Ja je kreeg een bericht dat je op moest waaderen. Op vrijdag 24 juni kreeg ik van mijn zoon een nieuwe Samsung een prachtig apparaat... Lees meer
Klacht van jandeweerdt op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel blijkt de hele dag niet bereikbaar voor telefoonverkeer, inkomend of uitgaand. Vodafone laat nergens een nummer op haar web-site achter waar ik kan bellen, het enige nummer is een shortcode die natuurlijk alleen bereikbaar is via een werkende... Lees meer
Klacht van stefan smit op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
afgelopen dinsdag heb ik mijn HTC one X ingeleverd bij vodafone voor een reparatie. alles netjes afgehandeld en toestel zou opgestuurd worden, toen vroeg ik voor een leentoestel. De medewerker zei heel leuk, het enige wat we voor je hebben... Lees meer
Klacht van Blauwroos1971 op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
l.s. Tot op het heden heb ik 2 x gemailt..kon niet meer bellen met mijn telefoon.. een brief geschreven naar Vodafone.. maar nooit een reactie gekregen van hen. Heb een nieuwe mobiel gekregen bij een abonnement. Deze is sinds 2 maanden... Lees meer
Klacht van John4Oord op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht Bij het verlengen van het abonnement van Blackberry naar iPhone 42,50. Is het een en ander mis gegaan met de facturen en de verzending van de iPhone en de creditering. Op 22/6 is telefonisch het abonnement omgezet en de iPhone besteld.... Lees meer
Klacht van simone s op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 7 april 2012 moet ik voor een 'dienst'betalen waar ik totaal geen weet van heb. het gaat om in totaal € 67,54. ik ging kijken voor details op de site waar naar werd verwezen. Tot mijn grote verbazing zie... Lees meer
Klacht van rooosjjee op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 5 weken met vodafone slecht/geen bereik. tijdens bellen wordt de verbinding verbroken. en kost het enige moeite om diegene weer aan de telefoon te krijgen. ik vind het erg zonde van geld ergens in te steken, waar ik geen/... Lees meer
Klacht van BSK op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen het slachtoffer te zijn van werkzaamheden (lees: storingen) aan het mobiele netwerk van Vodafone is de maat nu vol. Vodafone beloofd mij in het contract een goede dekking en altijd en overal mobiel internet. Vandaag is de... Lees meer