Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van mfw135 op 08 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement afgesloten online ,met een iphone 3 gs. Heb deze ontvangen .. Scherm zit scheef en er zitten braampjes aan de zijkant van het scherm. Direkt heb ik gechat met medewerker. In de loop van de week... Lees meer
Klacht van angeline de laat op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dag klantenservice, Zie hieronder de eerder gevoerde correspondentie met mijn echtgenote in verband met het niet functioneren van haar Vodafone abonnement. Klacht is meer dan 3 weken gemeld maar zijn niet verder gekomen dan de boodschap “dat de TD hiermee bezig... Lees meer
Klacht van Sverhoeven op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn iphone 4s is gestolen. nadat mij verschillende keren was vertelt dat ik op mijn volgende telefoon (inclusief iphone)25% korting zou krijgen, kwam ik vandaag in de vodafone winkel om te horen te krijgen dat dit voor iedere telefoon opgaat... Lees meer
Klacht van Jauge op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb in een vodafone winkel een iPhone met 2 jarig abonnement afgesloten tevens met een toestel verzekering ik heb specifiek gevraagd hoe die verzekering in elkaar zat met betrekking tot kosten reparatie enz de verkoper vertelde me letterlijk dat er... Lees meer
Klacht van xxmerelxx op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een telefoon van ong 1 jaar oud, met een vodafone simkaart gekocht, de batterij gaat snel leeg en hij valt een paar x per dag uit daar kan vodafone niet veel aan doen. maar ik kan geen apps... Lees meer
Klacht van venusvanmilo op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben inmiddels 6 jaar bij een andere provider en heb geen nummer en wachtwoord meer van vodafone. Maandelijks krijg ik een reclame mail van vodafone. Ik heb al verschillende telefoontjes gepleegd en mails verstuurt maar zonder enig succes. Lees meer
Klacht van Steffie5 op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb een SMS-bericht ontvangen waarin staat dat ik gebruik maak van abonnementsdienst 8558 ... Kosten voor deze dienst €12,00 p.w. En info: www.smsgc.nl. Ik heb geen abonnement afgesloten en heb geen berichten naar 8558 gestuurd. Hoe los ik dit op want... Lees meer
Klacht van JH Schurink op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 11-11-11 een Donna Fransdon dealercodeCSIVI.017 aan de deur gehah. en heeft mij een contrackt aan ge boden voor glasvezel. alles in een paket. en heeft gezegt dat ik 3 ontvangers zou krijgen. een met harddisk en een gewone en een analoge. plus dat... Lees meer
Klacht van SemiaE op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de brand bij Vodafone i nRotterdam is de verbinding achteruit gegaaan op het netwerk. Mijn zakelijk abonnement bevat 3 toestellen en op alle toestellen is er structureel storing. geen bereik enz. Nu zijn zij een maand aan het "onderzoeken"... Lees meer
Klacht van rgramsma op 07 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In maart een abonnement bij T-Mobile afgesloten en nummerbehoud aangevraagd voor mijn Vodafone abonnement. afgewezen door Vodafone omdat er gegevens miste. Contact gehad met Vodafone voor de missende gegevens op te vragen en doorgegeven aan T-Mobile. Vervolgens wéér afgewezen omdat... Lees meer