Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jandeweerdt op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn toestel blijkt de hele dag niet bereikbaar voor telefoonverkeer, inkomend of uitgaand. Vodafone laat nergens een nummer op haar web-site achter waar ik kan bellen, het enige nummer is een shortcode die natuurlijk alleen bereikbaar is via een werkende... Lees meer
Klacht van stefan smit op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
afgelopen dinsdag heb ik mijn HTC one X ingeleverd bij vodafone voor een reparatie. alles netjes afgehandeld en toestel zou opgestuurd worden, toen vroeg ik voor een leentoestel. De medewerker zei heel leuk, het enige wat we voor je hebben... Lees meer
Klacht van Blauwroos1971 op 06 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
l.s. Tot op het heden heb ik 2 x gemailt..kon niet meer bellen met mijn telefoon.. een brief geschreven naar Vodafone.. maar nooit een reactie gekregen van hen. Heb een nieuwe mobiel gekregen bij een abonnement. Deze is sinds 2 maanden... Lees meer
Klacht van John4Oord op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht Bij het verlengen van het abonnement van Blackberry naar iPhone 42,50. Is het een en ander mis gegaan met de facturen en de verzending van de iPhone en de creditering. Op 22/6 is telefonisch het abonnement omgezet en de iPhone besteld.... Lees meer
Klacht van simone s op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 7 april 2012 moet ik voor een 'dienst'betalen waar ik totaal geen weet van heb. het gaat om in totaal € 67,54. ik ging kijken voor details op de site waar naar werd verwezen. Tot mijn grote verbazing zie... Lees meer
Klacht van rooosjjee op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
sinds 5 weken met vodafone slecht/geen bereik. tijdens bellen wordt de verbinding verbroken. en kost het enige moeite om diegene weer aan de telefoon te krijgen. ik vind het erg zonde van geld ergens in te steken, waar ik geen/... Lees meer
Klacht van BSK op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen het slachtoffer te zijn van werkzaamheden (lees: storingen) aan het mobiele netwerk van Vodafone is de maat nu vol. Vodafone beloofd mij in het contract een goede dekking en altijd en overal mobiel internet. Vandaag is de... Lees meer
Klacht van Altenburg67 op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik ben overgestapt (van KPN) naar Vodafone, heb ik nog geen bereik gehad in en rond mijn woning, gelegen in de wijk Westeinde te Leeuwarden. Vodafone zegt dat het aan de constructie van de woning ligt, maar dit is... Lees meer
Klacht van bdboer op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vandaag Vodafone reclame-SMS ontvangen. Ik wil dat niet. We gebruiken deze mobiel zelden, en worden zo nodeloos gestoord. - SMS geeft aan dat je moet bellen om zulke reclame niet te krijgen. - Blijkt een betaald gesprek te zijn (45ct.). - Sta bijna... Lees meer
Klacht van CROWNMAN.NL op 05 juli 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
AL URENLANG GEEN NETWERK NOCH IN DE AUTO NOCH OP MIJN MOBIEL. STA NU AL 20 MINUTEN IN DE WACHT BIJ KL-SERVICE. WAT EEN ROTBEDRIJF. HEB ZAKELIJK ABONNEMENT MET 3 AANSLUITINGEN EN WORDT BEHANDELD ALS EEN HUISVROUWENABONNEMENT!!! LAATSE TIJD OOK VAAK... Lees meer