Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van truida4 op 15 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb voor mijn ipad een vodafone sim-kaart en me aangemeld bij v. dit duurde 15 min voordat ik iemand sprak. paar dagen later krijg ik nog geen verbinding met met ipad 3 (wel via wifi) dus weer bellen. na 45 min... Lees meer
Klacht van Annemarie Tollenaar-van Neerbos op 12 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 5 telefoonnummers gebeld bij Vodafone en ik ben een half uur verder. Nog steeds heb ik geen antwoord gekregen op mijn vraag of het slim is om ons belabonnenment en de databundel van de dongel te verhogen. De... Lees meer
Klacht van tim1986 op 11 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 5-06-2012 heb ik een Ipad 3 besteld via de website van Vodafone. Na het overmaken van €79.99 kreeg ik binnen 2 minuten een email dat ik was afgewezen voor de ipad. Na een week te hebben gewacht heb ik de... Lees meer
Klacht van graaganoniemvoorandere op 11 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
het begon 2 maanden terug, ik kreeg ineens een rekening van 200 euro meer dan me kosten. dus ik ben maar is gaan mailen hoe dat ineens zou kunnen zijn. ik kreeg als antwoord dat ik me app's moest na... Lees meer
Klacht van Dandia op 11 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege afwijkende rekeninghouder bij afl. Product aan huis, is de telefoon niet geleverd door koerier. Hier heb ik begrip voor, werkt volgens vaste procedure. Andere dag direct contact opgenomen me Vodafone om dit te melden. Vodafone stopt direct hè contract en... Lees meer
Klacht van trijntje dijkstra op 11 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn htc telefoon is 3x voor reperatie geweest, 4x weer niet goed en daarna is er een aanvr gedaan voor vervangende tel, mailtje ontv dat ik uit 2 modelen kan kiezen , weer naar de winkel , tel moet van... Lees meer
Klacht van heli64 op 10 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn tel.toestel verloren en dus ook mijn simkaart. Ik moet een niwue toestel kopen maar wil graag mijn oude nummer behouden. Door de tel.winkel naar Vodafone verwezen. Op website gekeken en gevonden dat vervangende kaart 11,50 kost, maar... Lees meer
Klacht van jawimado op 09 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb via anwb/vodafone een abonnement afgesloten en zou een htcwildfire s wit toe gestuurd krijgen.de nieuwe abonnement is al 2 weken te gebruiken maar geen toestel geleverd gekregen.na telefonisch kontakt met vodafone blijkt dat toestel niet geleverd wordt.......een ander alternatief... Lees meer
Klacht van mdalmulder op 09 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de informatie bij mijn abonnement wordt op de site vermeld dat ik in 42paspoort landen tegen nationaal tarief kan bellen internetten en sms-en. Toch liep mijn verbruik afgelopen vakantie in Frankrijk flink op. Navraag leerde dat ik mijn standaard... Lees meer
Klacht van shclaus op 09 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei ben ik een tijdje voor mijn oude baas vanuit huis gaan bellen, ik heb de klantenservice gebeld en zou altijd terug kunnen naar mijn huidige abonnement. Eind mei bleek al dat ik te hoog had ingezet, dus mijn... Lees meer