Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DutchKoz op 08 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij het controleren van mijn Vodafone rekeningen blijkt dat er vanaf februari dit jaar elke week € 5,- door Vodafone namens het bedrijf Future Media geïncasseerd wordt. Klacht ingediend bij Vodafone via een verwijzing naar een online klachtenformulier. Vodafone meldt... Lees meer
Klacht van Mostafa1969 op 08 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn zoon van 13,Moet 3 maanden achter elkaar betalen voor 7778 www.smsadvies.nl.We weten niet hoe het komt. Lees meer
Klacht van DemivEls95 op 07 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vandaag om 16:00 mijn prepaid tegoed met 20eu opgewaardeerd, met een tegoedbon. Zonder enige rede is er om 21.00 nog maar 6.67 over. Ik ben niet langer dan 10 minuten op internet geweest en heb 2 smsjes verstuurd. Dit... Lees meer
Klacht van inazuco op 07 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abbo bij vodafone . vandaag kreeg ik een bankafschrift van mijn bank . dat ik honderen euro,s moet betalen allen voor 1 maand . vond het erg vreemd al dat ik niet veel gebeld en gesmst heb . keek ik... Lees meer
Klacht van sybrenvanderschaar op 07 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al diverse keren is me opgevallen dat ik in de zomer maanden geconfronteerd wordt het een hoge telefoon rekening. Van bv 30 euro naar 250 euro. Het telefoon gebruik is niet veranderd en ben niet in het buitenland geweest. Deze klacht heb... Lees meer
Klacht van jos15959 op 07 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
iedere keer tegoet weg of dubbel afgeschreven of geen bundel kunnen boeken na uren lang bellen fout in de software en wij weten niet waar zegen ze maar tegoet is weg gaat dat zo maar krijg op e mail geen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
dat de gemaakte afspraken niet nagekomen zijn dat jullie alles op zouden zeggen bij upc en nu blijkt ik heb zelf mijn tv op moeten zeggen bij upc en dat stopt pas op 1 september dus wie betaald deze extra... Lees meer
Klacht van RAMES op 03 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zit bij puur toeval eens mijn rekening na te kijken wat ik normaal nooit doe . staat er ineens onderaan de rekening 4 x mofunia 3.782 = 15,128 geen idee waar dit voor is !! Lees meer
Klacht van jelledijk op 03 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds eind mei worden we geconfronteerd met een gigantische hoog data gebruik en kosten op dit abonnement. Er wordt dataverkeer gemeld op momenten dat de telefoon in de slaapstand staat omdat er op het werk geen telefoon aan mag staan. Ook... Lees meer
Klacht van uaebasi op 02 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Diverse malen heb ik tevergeefs geprobeerd volgens aanwijzing van Vodafone zelf de unlock code van een drie jaar oude mobile telefoon te verkrijgen, met als enig resultaat steeds weer de vermelding dat mijn verzoek niet kan worden uitgevoerd en... Lees meer