Bij Vodafone zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6982 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, klacht, slecht. Op basis van de 6982 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.986 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.986 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 22 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pedorlas op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn witte 4s van 2 maanden oud eindelijk naar de winkel gebracht (binnen de garantie) omdat bluetooth nooit gewerkt had. De heer in de winkel keurig alles geregistreerd, aankoopbewijs overgenomen, kleur, type, imeinummer etc. prima verder. Na 1 week is... Lees meer
Klacht van Dukker op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 16 juli heb ik mijn contract met Vodafone verlengd. Hierbij heb ik gebruik gemaakt van een zogenaamde 'Superdeal-aanbieding'. Direct na verlenging werd deze per e-mail bevestigd door Vodafone. Het bij de aanbieding behorende toestel werd echter niet geleverd. Hiervoor... Lees meer
Klacht van Robser op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vlak voor onze vakantie naar Frankrijk hebben we besloten om onze twee recentelijk gekochte smartphones met een Vodafone Voordeel Web € 40 abonnement aan te sluiten op de Alles-in-1 op Reis. De voordelen van de Alles-in-1 op Reis waren... Lees meer
Klacht van wissema1 op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op onze klacht van 2 juni jl. betreffende het verdwijnen van € 20 prepaid beltegoed een reactie gekregen van Vodafone (Joyce). Oplossing uit coulance vergoeding van het beltegoed geboden. Heb nu 4 keer een retour e-mail gestuurd aan Vodafone o.v.v.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanuit Vodafone in juli jl. gebeld om mn abonnement te verlengen. 2 jr, 6 mnd gratis abonnement en gratis HTC X One. Ik heb tot op heden geen HTC ontvangen. Bij GLS weet men niet waar deze is. Heb een... Lees meer
Klacht van Sharon1988 op 16 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voordat ik op vakantie ben gegaan, heb ik de bundel voor vakantie aangeschaft, omdat ik dacht dat dat voordeliger was. Echter blijkt het tegendeel. Ik zag in 1 keer mijn tegoed buiten de bundel stijgen van 4 naar 11 minuten!... Lees meer
Klacht van Bainrow op 16 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben na 11 jaar trouwe klant toch wel diep teleurgesteld in Vodafone en haar service. De tegenstrijdigheden binnen de organisatie gaan nergens meer over. Ik heb sinds Juni de galaxy S3, helemaal blij mee....fijn toestel. Helaas de levering hiervan liet veel te... Lees meer
Klacht van leracsremooz op 16 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op het afschrift van onze betaalrekening zien wij ineens een afschrijving, die we niet kunnen thuis brengen. Aan al die getallen hebben wij natuurlijk niets. Misschien computertaal. Door alle heisa over hackers, is onze eerste gedachte: "wie heeft 40 euro gestolen... Lees meer
Klacht van peppelino op 15 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga voor 6 maanden in het buitenland studeren en gelukkig bestaat de optie time-out bij vodafone waarmee ik mijn abonnement kan pauzeren. Erg jammer is dat hieraan dan een bedrag van 20,50 aan 'administratiekosten' is verbonden. Een erg hoog... Lees meer
Klacht van kawasaki2012 op 15 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vlak voor mijn abbonement afliep bij vodafone zaten ze me echt 3 tot 4 keer op een dag te bellen en op een gegeven moment ze maar even aangehoord, (19-07-2012) In goed vertrouwen telefonisch me abbonement verlengt met een nieuw... Lees meer