Bij Vodafone zijn 44 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6971 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2407 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, telefoon, klantenservice, bereik, slecht. Op basis van de 6971 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.971 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 43 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.971 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van graaganoniemvoorandere op 11 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
het begon 2 maanden terug, ik kreeg ineens een rekening van 200 euro meer dan me kosten. dus ik ben maar is gaan mailen hoe dat ineens zou kunnen zijn. ik kreeg als antwoord dat ik me app's moest na... Lees meer
Klacht van Dandia op 11 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanwege afwijkende rekeninghouder bij afl. Product aan huis, is de telefoon niet geleverd door koerier. Hier heb ik begrip voor, werkt volgens vaste procedure. Andere dag direct contact opgenomen me Vodafone om dit te melden. Vodafone stopt direct hè contract en... Lees meer
Klacht van trijntje dijkstra op 11 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn htc telefoon is 3x voor reperatie geweest, 4x weer niet goed en daarna is er een aanvr gedaan voor vervangende tel, mailtje ontv dat ik uit 2 modelen kan kiezen , weer naar de winkel , tel moet van... Lees meer
Klacht van heli64 op 10 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn tel.toestel verloren en dus ook mijn simkaart. Ik moet een niwue toestel kopen maar wil graag mijn oude nummer behouden. Door de tel.winkel naar Vodafone verwezen. Op website gekeken en gevonden dat vervangende kaart 11,50 kost, maar... Lees meer
Klacht van jawimado op 09 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
heb via anwb/vodafone een abonnement afgesloten en zou een htcwildfire s wit toe gestuurd krijgen.de nieuwe abonnement is al 2 weken te gebruiken maar geen toestel geleverd gekregen.na telefonisch kontakt met vodafone blijkt dat toestel niet geleverd wordt.......een ander alternatief... Lees meer
Klacht van mdalmulder op 09 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de informatie bij mijn abonnement wordt op de site vermeld dat ik in 42paspoort landen tegen nationaal tarief kan bellen internetten en sms-en. Toch liep mijn verbruik afgelopen vakantie in Frankrijk flink op. Navraag leerde dat ik mijn standaard... Lees meer
Klacht van shclaus op 09 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In mei ben ik een tijdje voor mijn oude baas vanuit huis gaan bellen, ik heb de klantenservice gebeld en zou altijd terug kunnen naar mijn huidige abonnement. Eind mei bleek al dat ik te hoog had ingezet, dus mijn... Lees meer
Klacht van Huy Truong op 09 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eergisteren en vandaag heb ik geprobeerd om op te waarderen, ik kreeg een smsje dat het opgewaardeerd is. Heel de dag lang heb ik niet aan mijn mobiel gezeten, omdat ik aan het werk was. svonds laat wil ik whatsaap gebruiken... Lees meer
Klacht van Vodafoneklachtenop.klacht.nl op 08 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik gebruik mijn vodafone prepaid vooral om bereikbaar te zijn, zelf bel ik nauwelijks. Nadat ik 20 euro beltegoed heb gekocht, ontvang ik na 3 maanden het volgende bericht. "Je tegoed is geblokkeerd. Waardeer binnen 90 dagen op om je nummer te... Lees meer
Klacht van susanvs op 08 augustus 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een iphone besteld via de website bij de verlenging van mijn abbonement. Er stond bij de Iphone dat deze op voorraad was. Mede hierom heb ik deze telefoon bij vodafone besteld en daarom mijn abbonemet bij hun verlengd.... Lees meer