Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Peter_Koers op 06 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Eind augustus ben ik op vakantie geweest in Spanje. Ik heb toen de Alles-in-1 op reis dagbundel afgesloten zodat ik voor 2 euro per dag 35 mb data internet had. In de producteigenschappen en Algemene Voorwaarden stond dat ik bij... Lees meer
Klacht van Charlotte8235 op 06 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
3 augustus jl. heb ik het Altijd 55 abonnement + IPhone 4s bij Vodafone afgesloten. Op 27 september werd er ineens 178.50 euro afgeschreven door Vodafone. Hierop heb ik meteen de online rekening bekeken en bleek dat ik ruim 2400... Lees meer
Klacht van chavie op 06 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb uit nood een beltegoed gekocht online via opwaarderen pagina van vodaphone. Maar het is wel afgeschreven van mijn bankrekeningnummer hoe vind je die. Daarna bij het afronden krijg ik een pagina te zien. En dan wil ik klantenservice... Lees meer
Klacht van theocarla op 05 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht is dat ik me zwaar opgelicht voel , door me 4 zakelijke abonnementen aan te laten smeren, en niet eens de voordelen van een zakelijk abbonnement heb!! Daarbij komt dat ik volgens de persoon die met mij hier... Lees meer
Klacht van danlin op 05 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
wij willen een klacht indienen voor allebij onze mobiele bereikbaarheid tegen provider vodafone. dit heeft betrekking op omgeving wijchen waarbij wij.geen bereik hadden.en ook.geen gebruik konden maken.van onze mobiele.diensten. hierdoor wel.veel abbonementskosten betaald.dit heeft ons zeer gestoord en vragen... Lees meer
Klacht van Rachid1988 op 05 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
via gsmwijzer heb ik een Vodafone/Sizz abonnement genomen, waar ik spijt van begin te krijgen. Het begon allemaal heel goed en had er heel veel vertrouwen in. Mijn tel had ik netjes op tijd ontvangen en moest alleen nog wachten... Lees meer
Klacht van wimenruth op 05 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Van 18 tot 28 augustus hebben wij de alles-in-1-op-reis- bundel geactiveerd, zodat we niet voor onverwacht hoge rekeningen kwamen te staan na afloop van de vakantie. Je krijgt immers een sms-je als je je datalimiet dreigt te overschrijden?! Blij waren... Lees meer
Klacht van palstraw op 05 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Als klant van vodafone kreeg ik op 29-09-12 een geautomatiseerd bericht, dat ik contact moest opnemen met de klantenservice omdat ik anders op 01-10-12 geblokkeerd zou worden. Ik had geen enkel idee waar dit aan zou kunnen liggen of wat... Lees meer
Klacht van raymondo op 05 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Gisteren 30-09 heb ik € 20,-- opgewaardeerd. Kreeg ik vandaag 1 oktober bericht dat m'n beltegoed laag was. Heb niets bijzonders gedaan. Hoe kan dit? Er staat nog maar €1.06. Lees meer
Klacht van sweetkiss op 04 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 1-10-2012 online beltegoed opgewaardeerd maar het is niet bijgeschreven op me tel maar wel van me rekening afgehaalt Lees meer