Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van H.G. Fekkes op 28 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn thuisadres Pijlkruidveld 58 2492 LB Den Haag ben ik slecht bereikbaar. Vrijwel altijd als ik gebeld word valt de verbinding vrij snel weg (binnen één of twee minuten. Meestal gaat de ontvangst al tijdens het gesprek achteruit(je hoort... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement telefonisch verlengd, na een paar dagen had ik nog geen telefoon, dus gebeld met status, het antwoord was: 1 - ligt bij distributie 2 - we weten niet wat de status is 3 - we kunnen het niet zien 4... Lees meer
Klacht van TMC 1a op 28 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al jaren ben ik een tevreden klant van Vodafone, tot mijn contract afliep. Ik heb deze omgezet naar een iPhone abonnement. Dit heb ik vorige maand online gedaan en het was zo geregeld. Echter het leveren van de telefoon (... Lees meer
Klacht van Jannekee87 op 27 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn contract loopt 13 februari 2013 af. Volgens de website kan ik vier maanden van te voren verlengen. Echter indien ik naar verlengen ga, dan komt dit er te staan: ‘Er is iets mis gegaan'. Lees meer
Klacht van Diana118 op 27 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik als trouwe vodafone gebruiker ontving ineens een hoge telefoonrekening met een ongekend hoog dataverbruik. Uit de specificatie blijkt dat ik vooral snachts veel data verbruik. Dit terwijl ik toch echter op wifi zit en mijn telefoon niet gebruik als ik... Lees meer
Klacht van lankasri op 27 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij de vodafone heb ik een abonnement bel&SMS 65 , 1 jaar afgesloten.Dus er geen 3G. Door de een of andere reden is de factuur bedrag niet automatisch afgeschreven. tussen tijd ben ik verhuizd. Door de verhuizing en de aanvraag... Lees meer
Klacht van Biebsel op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zeer gewaardeerde medewerker van Vodafone, Bij deze wil ik na 11 jaar trouw gebruikt te hebben gemaakt van de diensten van uw werkgever, Vodafone, via deze weg voor het eerst een klacht indienen. Na het afgelopen jaar toch een aantal... Lees meer
Klacht van john_schreuder op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dit probleem is erg dubbelzijdig en ik weet niet bij wie ik hulp moet zoeken. Haar telefoon is met een SIM kaart van Vodafone, het mijne van T-Mobile (prive) en Simyo (zakelijk). Ik kan haar alleen SMS'en met mijn zakelijke telefoon, niet... Lees meer
Klacht van Glenndewaal23 op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan geen uitgaande oproepen voeren of smsen wel kan ik oproepen ontvangen en gebruik maken van internet als ik probeer te bellen krijg ik de melding dat oproepblokkering is ingeschakeld. In de instellingen is niks aangepast Lees meer
Klacht van fpsq46p2011 op 26 oktober 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Jullie schrijven bij mij bedrag af van 186,61 factuur oktober en ook 203,99 met ook factuur oktober, en hoe jullie dat in je hoofd halen weet ik niet maar wel dat ik jullie daar nooit toestemming voor gegeven heb en... Lees meer