Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Judith.1 op 07 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg in november ineens een extreem hoge rekening van vodafone. Ik bleek voor zo'n 800 euro aan dataverkeer gebruikt te hebben in 4(!) dagen, ook midden in de nacht en op werkuren. Nu heb ik al jaren een vodafone... Lees meer
Klacht van gerbinrenate op 07 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geen! ons zelf wandt wij zijn werkloos Ik en mijn vrouw. wij heb bij jullie een contrac af gesloten op 19-06-2012, In Hardenberg 7772LJ huisnr 80. wij zit in schuldsaneerig, wij hebben heelmoelijk, om te leefen en om rondt te kommen!!! Lees meer
Klacht van spikeyminie op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de maand juli werd ik telefonische benadert dat mijn abonnement afliep in setember 2012 en of ik deze wilde verlengen met een aanbod dat mijn bel gedrag veel minder was dan de bundel die ik nu had kon deze... Lees meer
Klacht van FrankPelsZaandam1234 op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds januari dit jaar verhuisd naar een nieuwbouw woning in Zaandam. Sinds mijn verhuizing heb ik geen bereik meer met mijn vodafone abonnement wanneer ik thuis zit, en dit is eigenlijk iedere avond. Vodafone geeft aan dat ik... Lees meer
Klacht van oromero op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prepaid nummer is onlangs afgesloten, omdat ik volgens Vodafone niet tijdig heb opgewaardeerd. Ik heb echter geen waarschuwing van het afsluiten e.d. ontvangen. Ook was ik in de veronderstelling dat ik nog beltegoed had. Ik ben bereid om mijn... Lees meer
Klacht van m.sjoerdsma op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Onlangs heb ik een rekening van Vodafone gekregen. Volgens de rekening moet ik 44,81 euro bijbetalen omdat ik teveel data verbruikt zou hebben. Ik ben al vele jaren klant bij Vodafone en ben nog nooit over mijn datalimiet heen gegaan.... Lees meer
Klacht van Illusion1990 op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 11 november via internet mijn abonnement laten verlengen. Met een Iphone 4 toestel erbij. Ik kreeg meteen een bevestingingsmail dat alles in orde was. De volgende dag was zelfs mijn abonnement al omgezet. Andere kosten, oude beltegoed verdwenen... Lees meer
Klacht van beer1954 op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goede morgen , Ik probeer te bellen maar krijg de melding : U kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Ik ben me van geen verkeerde handeling bewust en zou ook niet weten hoe ik dit uit kan zetten... Lees meer
Klacht van jmvelthuis op 06 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb nooit aangegeven dat ik van deze dienst gebruik wil maken en toch wordt er ineens zomaar 10,42 ex btw (incl btw 10,61) hiervoor afgeschreven. dit is de helft van mijn telefoonrekening Lees meer
Klacht van Cassandra1991 op 05 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds begin 2012 me blackberry bold 9900, constant loopt me mobiel vast, heb vaak moeten rebooten/batterij pull gedaan, bij opstarten vaak SOS gehad opnieuw moeten installeren, mobiel aantal keer leeghalen, toepassingen die ik niet gebruik verwijderen, update's, software update's.. Maak... Lees meer