schraper64 op 09 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Toestel is inmiddels niet meer in bezit van klant. Via e-mail verder contact met de klant onderhouden.
Samenvatting wordt geladen...
Abbo van 2 jaar afgesloten.Tel.0627872992.Na een jaar wit scherm BB. Geen schade aan telefoon, BB kwaal, en werd vervangen door nieuw toestel in Vodafone winkel.
Na 7 maanden zelfde kwaal in nieuwe toestel,nu is de schade volgens de winkel in Zaandam 230 euro en geen garantie meer???? Snap hier niks van en krijg ontwijkende antwoorden
Kosteloze vervanging , is gewoon garantie toch?
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste schraper64, Ik heb je net een e-mail gestuurd waarin ik om meer informatie vraag. Zou je op deze mail willen reageren? Met vriendelijke groet, Linda Vodafone 24/7 Web crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2013 om 13:24 geantwoord
Toestel is inmiddels niet meer in bezit van klant. Via e-mail verder contact met de klant onderhouden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
