Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van genuin3 op 31 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
jl. 40 EUR beltegoed gekocht en netjes opgewaardeerd, nu is me opgevallen dat binnen 1 dag ZONDER de telefoon uberhaupt te gebruiken - nog maar 5 EUR over is? Lees meer
Klacht van RopVogels op 30 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn beltegoed is alweer opeens op, terwijl ik de telefoon alleen voor noodgevallen gebruik. Ik begrijp niet hoe het anders op kan zijn. Lees meer
Klacht van FvO op 28 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij krijgen op onverklaarbare wijze invoices van vodafone (afgelopen jaar een stuk of 80 en nu al weer 7). Nu is duidelijk dat dit probleem bij dynafix zou liggen, alhoewel de 1e mail van dynafix zegt dat ik weer bij... Lees meer
Klacht van brittsenna op 26 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn telefoonrekening was elke keer zo vreselijk hoog....ik begreep er niets van want bel en sms niet veel. Elke keer kontakt opgenomen met vodafone klantenservice......ik smsde wel veel was het antwoord!!!!!Nu kan ik eindelijk mijn telefoonrekening bekijken en wat zie... Lees meer
Klacht van erwingijsbers op 26 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Er staat op de faktuurspecificatie wekelijks een bedrag van futuretarget bv. Wij hebben hier gen toestemming voor gegeven. Graag zsm reactie en creditering van de onterecht gefaktureerde bedragen. Lees meer
Klacht van alexandernel op 25 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Enkele dagen geleden kwam ik er achter dat mijn internet op mijn tablet niet meer werkt. Het abonnement loopt nog, de rekening is netjes betaald en naar grondig zoeken bleek er niets mis met mijn tablet. Nu probeer ik Vodafone... Lees meer
Klacht van Mayron Beudeker op 25 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een HTC one x. Bij aflevering had deze al een probleem. Als ik een verbinding maak met mijn wifi-netwerk (of andere) dan is de sterkte van de verbinding ver van optimaal (te zien aan wifi-logo). Als ik boven... Lees meer
Klacht van henrystinkens op 24 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn dossier nummer is 33763962 ik zou volgens vodafone een achterstand hebben maar dat laat ik u zien in de bijlage dat dat niet zo is hopende u genoeg te hebben geinformeerd met vriendelijke groet hc stinkens jonge schutskooilaan 17... Lees meer
Klacht van andrebooi op 24 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het is niet mogelijk om een uitgaande oproep uit te voeren. Als ik iemand probeer te bellen komt het volgende bericht op mijn scherm: u kunt geen uitgaande oproepen doen terwijl oproepblokkering is ingeschakeld. Ik heb geprobeerd uit te zoeken... Lees meer
Klacht van adbas op 22 december 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn 2 jarig mobiel abonnement was afgelopen en mijn telefoon was defect dus op 23 okt. j.l. een ander abonnement met tel. besteld. De levering van de telefoon zou hooguit een week duren. Na een week geen telefoon en gebeld.... Lees meer