Een klant van Vodafone ervaart na een brand in Rotterdam geen 3G-dekking en een slechte verbinding op de Maasvlakte. De klant is ontevreden over de geleverde service en wil het abonnement opzeggen, maar ondervindt hiertegen veel weerstand van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Na de brand in Rotterdam geen 3G en slechte verbinding op de Maasvlakte te Rotterdam, wil graag van het abonnement af omdat ze niet leveren waar ik wel voor betaal, maar ze doen daar heel moeilijk over, diep triest en duur
Opzeggen van het abonnement per direct met eventueel inlevering van mobiele telefoon
Bericht van Vodafone
13 jaren geleden - Beste Ronzoe, Ik heb je net een e-mail gestuurd waarin ik om meer informatie vraag. Zou je op deze mail willen reageren? Met vriendelijke groet, Linda Vodafone Web crew
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
