Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DanielDolk83 op 31 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had mij telefonisch om laten praten door verkoper om vodafone thuis te gaan gebruiken met glasvezel. De verkoper heeft mij verkeerd voorgelicht zag ik dezelfde avond, gelukkig kan je in Nederland binnen 7 dagen zonder opgave van reden het... Lees meer
Klacht van elzohut op 31 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van Vodafone/vast adsl naar vodafone/vast glasvezel.(cmpleet pakket tv,internet en telefoon). De eerste factuur van vodafone glasvezel werd berekend vanaf de datum dat er glasvezel in ons huis lag. De aansluiting van vodafone gebeurde een maand later. Bovendien... Lees meer
Klacht van cindybroos op 31 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Kortgeleden kreeg ik een toestel thuisgestuurd (Samsung Galaxy) van Vodafone, bij het ingaan van mijn abonnement. Dit was foutief aangezien ik bij het afsluiten van het abonnement in de winkel al een telefoon heb ontvangen. 1e Telefonisch contact vertelde mij dat... Lees meer
Klacht van paulenjeanette op 31 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben in januari 2012 een abonnement afgesloten. Echter kregen wij ongelooflijk hoge rekeningen (hoogste +/-530 eur) die wij niet hebben verbeld. Er stonden heel veel telefoongesprekken op naar Polen.Ook werden wij met enige regelmaat gebeld door Poolse mensen die... Lees meer
Klacht van mike80s1 op 31 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 200 MB gekregen voor alle problemen rond mijn abonnement, die stond gewoon veilig op mijn account daar kon ik gebruik van maken als ik over mijn bundel ging. Was een "goedmakertje" van Vodafone. Lees meer
Klacht van PietdeBruin op 30 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al ruim 2 jaar ben ik in de clinch met Vodafone over een slechte en vaak geen 3G verbinding. De servicedesk doet heel vriendelijk maar kan of doet niets. Winkelbezoek leverde eenmalig een oplossing voor een paar maanden. De medewerker... Lees meer
Klacht van els26 op 29 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een telefoonrekening met daarin kosten waar ik het bestaan niet eens van weet (Furure Target BV) en ben gaan googlen en zie tot mijn verbazing dat dit oplichting is en ik niet de enige ben met... Lees meer
Klacht van mhol92 op 29 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil de vodafone web+sms blox aanzetten maar ik krijg een sms dat hij niet aangesloten is, terwijl ik wel genoeg beltegoed heb Lees meer
Klacht van kirstenvk op 29 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een paar dagen geleden is er een bedrag van €80,- afgeschreven van mijn rekening. Het bleek dat ik dik en dik over mijn datategoed zat (ik heb 1 gb). Ik ben naar de vodafone winkel geweest en die dachten dat... Lees meer
Klacht van karin k op 28 januari 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een nieuw abonnement laten aansmeren bij Vodafone ....nu kom ik er achter via eerste rekening nieuw abonnement dat ik 111 euro moet betalen omdat mijn smartphone allerlei data heeft verbruikt. Mijn abonnement is veranderd in een nieuwe... Lees meer