Mijn Klacht:
Ik wil de vodafone web+sms blox aanzetten maar ik krijg een sms dat hij niet aangesloten is, terwijl ik wel genoeg beltegoed heb
Gewenste Oplossing:
Dat iemand ervoor kan zorgen dat ik wel de vodafone web+sms blox kan aanzetten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste mhol92, Deze Blox kun je maar één keer per 30 dagen aansluiten. Als de Blox op is maak je sinds kort automatisch gebruik van het Internet dagtarief. Je betaald dan per dag € 1,00 voor 100MB. Groet, Eric
Een klant van Vodafone ondervond problemen bij het activeren van de web+sms blox, ondanks voldoende beltegoed. Na het ontvangen van een sms dat de blox niet aangesloten was, heeft de klant contact opgenomen met de klantenservice. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Vodafone
Heeft op 27 februari 2013 om 09:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mhol92, Deze Blox kun je maar één keer per 30 dagen aansluiten. Als de Blox op is maak je sinds kort automatisch gebruik van het Internet dagtarief. Je betaald dan per dag € 1,00 voor 100MB.
Groet, Eric
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
