Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van houwie op 16 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik ben een leek,met die nieuwe telefoons, en vooral ook met internet. had dus altijd een simpel telefoontje. zonder internet. deze ging kapot! ik naar de winkel een nieuwe halen,na een paar dagen wifi er op laten zetten. en kon op internet... Lees meer
Klacht van Triez72 op 16 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds dat er in maart Netwerkverbeteringen zijn ingevoerd, kunnen we beter stellen dat het NETWERKVERSLECHTERINGEN zijn geworden. Ik ben met tijden gewoon niet telefonisch bereikbaar. En dan hebben we het nog niet over de internetverbinding die is om te janken.... Lees meer
Klacht van gerrie110554 op 16 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bij controle van mijn prepaid tegoed viel mij op dat er daglijks €1.00 wordt afgeboekt zonder dat ik het toestel gebruik. Op 10.5.2013 bij vodaphone geweest alwaar medewerker gebeld heeft met vodaphone om dagelijkse 100 mb?? Uit te zetten.In de... Lees meer
Klacht van jeepee36 op 16 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In het systeem van vodafone staat onder contractduur 24mnd ipv 12 mnd en mijn email bevestiging van 12 mnd van vodafone wordt afgedaan als fraude door * van vodafone klantenservice omdat ik niet zou hebben bij betaald voor het toestel. Hieronder... Lees meer
Klacht van rkonijnendijk op 14 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik als trouwe vodafone gebruiker ontving ineens een hoge telefoonrekening met een ongekend hoog dataverbruik. Uit de specificatie blijkt dat ik vooral snachts veel data verbruik vooral om 00:00:00 (naar aanleiding van alle rekeningen). Dit terwijl ik toch echter op... Lees meer
Klacht van Bas R op 14 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na meerdere malen voor verschillende abonnementen contact te hebben gehad met de klantenservice van Vodafone de afgelopen jaren wil ik het volgende toch even melden. Ik wordt altijd netjes te woord gestaan en mijn problemen zijn iedere keer weer opgelost.... Lees meer
Klacht van celica op 14 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Om onverklaarbare redenen gaat er s'nacht om 00:00 uur zeer veel data verkeer via onze iphone 5 via het mobiele netwerk terwijl de tel via wifi is aangesloten. Niemand kan mij vertellen waar dit aan ligt de smart phone crew... Lees meer
Klacht van bearts op 14 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
hallo vodafone ,omdat ik na veel zoeken mij u op de site mn klacht niet kon plaatsen omdat het te lang was doe ik het hier . vandaag heb ik een lange reis met bus en de trein naar Maarsen... Lees meer
Klacht van Gijsbertje op 13 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 02-03-2013 wordt er wekelijks 4,132 euro excl BTW afgeschreven van mijn telefoonrekening aan Future Target BV - [email protected]. Ik doe nooit via mijn telefoon mee aan wat voor quiz dan ook. Lees meer
Klacht van vjklacht op 13 mei 2013 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben zeer teleurgesteld over hoe de Vodafone helpdesk omgaat met mij als klant. Ongeveer 9 weken gelden zou ik na verlenging van mijn abonnement een nieuwe mobiele telefoon opgestuurd krijgen. Na telefonisch contact bleek dat mijn telefoon vermist was en ze... Lees meer