Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-148163 op 28 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ga niet nog eens mijn hele klacht omschrijven aangezien jullie dit proberen te negeren. Kijk hier maar voor meer info: https://www.klacht.nl/vodafone/klacht/extra-onkosten-voor-verbruikte-data/ Lees meer
Klacht van Dunjatamilla op 27 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds december wordt er wekelijks 5 euro in rekening gebracht voor een betalingsdienst waar ik niets van weet, noch heb ontvangen. Lees meer
Klacht van Pepijn1991 op 26 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een aantal weken geleden heb ik mijn abonnement verlengt en daarbij gebruik gemaakt van de inruildeal. Ik heb mijn oude Samsung Galaxy S2 ingeruild, maar tot op heden niets vernomen! Ik heb geen reactie mogen ontvangen of het toestel is... Lees meer
Klacht van Danial.mohiyuddin op 26 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Ik verzoek u om heraansluiting van mijn aansluitingen 0637278855 en 0637178885 zo spoedig mogelijk te realiseren. Ik verzoek u om mijn aansluitingen weer in gebruik te stellen en de directe incasso's voortaan van mijn betaalrekening 544303369 te incasseren in plaats... Lees meer
Klacht van alecschuurman2011 op 25 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vorig jaar november heb ik bij een andere provider een abonnement afgesloten en heb ik een opzegtermijn van 1 maand gehanteerd. in My Vodafone staat als einddatum 17-12-2013 en er staat ook specifiek bij vermeld dat ik 1 maand opzegtermijn... Lees meer
Klacht van NElise op 25 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo, Bij deze mijn klacht over Vodafone en haar manier om klanten als koning te behandelen. In het verleden heb ik een abbonnement gehad bij Vodafone, omdat er destijds na het doorlopen van het gehele contract een betere aanbiedingen bij een andere... Lees meer
Klacht van Bob069 op 25 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb vorige maand hoge data kosten gehad. Kennelijk is er vanuit mijn simkaart binnen 2 dagen 30/31 dec meer dat 1000 mb 1gb dus aan data verbruikt boven op mijn bundel. Oke na bellen kon mij niet verteld worden... Lees meer
Klacht van Anieke75 op 25 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Dag meneer, mevrouw, Weet even niet waar ik moet beginnen met mijn klacht. Ben even zwaar teleurgesteld en ook boos over mijn contract met Vodafone. In juni mijn Iphone 5 gekocht in Zwolle. Een vodaone red B met verzekering voor het... Lees meer
Klacht van gerrist op 24 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op deze locatie is geen verbinding met internet met verschillende toestellen/abbonementen. Dit is hier een vaker terug kerend probleem. Wel 3G verbinding, maar geen dataverkeer mogelijk. Lees meer
Klacht van t.goedemans op 24 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone, 2 jaar geleden heb ik bij jullie een Iphone 450 abonnement afgesloten, met een Vodafone garant verzekering van ACE. Voor de kerst is mijn Iphone helaas gestolen met het uitgaan in Amsterdam. Vodafone garant wil mij geen toestel uitkeren omdat... Lees meer