Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marcc op 02 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn telefoon nu voor de vierde keer opgestuurd naar de verzekering en vervolgens krijg ik te horen dat ik een procedure door moet voordat ik een nieuw toestel krijg! (Want als je een "nieuw" toestel terug krijgt van... Lees meer
Klacht van Care2Fit op 01 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Heb 11 januari een telefoon besteld en nog steeds niets ontvangen. Na vele telefoontjes bleek hij teruggestuurd,adres onbekend maar de rekening komt wel. Na anderhalve week opnieuw kunnen bestellen. Krijg allerlei mailing hoe blij ik ermee moet zijn maar heb... Lees meer
Klacht van Olij punt op 01 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In het najaar heb ik een leentoestel van vodafone gekregen. Mijn oude toestel had een probleem met opladen en moest gerepareerd worden. De service was te mooi om waard te zijn. Oude mobiel werd opgehaald en leentoestel werd gebracht. Ik... Lees meer
Klacht van 2203Carola op 01 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf vandaag zou mijn SimOnly abonnement ingaan. Helaas blijkt mijn telefoon niet sim-lock vrij te zijn. Om mijn telefoon sim-lock vrij te maken moest ik een code aanvragen. Helaas krijg ik deze code pas opgestuurd na 3 dagen en het... Lees meer
Klacht van omok op 01 februari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben overgestapt van tmobile van vodaphone omdat ik dacht dat het beter was. Nou eerste maand heb ik al een rekening boven de 150 euro, terwijl ik die bij tmobile nooit heb gehad de afgelopen 10 jaar. Mijn data van mijn... Lees meer
Klacht van TdL op 30 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ls. We hebben al de gehele dag geen internet verbinding thuis. Zowel via wifi als kabel. Op alle apparaten. Alle resets geprobeerd incl de stekker eruit. Lees meer
Klacht van Angelala op 30 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds een week een nieuw abonnement bij Vodafone, een sim only. Nu ben ik er al achter dat mijn internetbundel te laag is en hem wil verhogen. Er wordt mij verteld dat dit mogelijk is naar een abonnement... Lees meer
Klacht van robin_sch op 30 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik Heb een 4G abonnement van Vodafone. Die maandelijks toch best wat kost. in de tijd dat ik het nu gebruik heb ik nog maar 1 keer in beeld gezien 4G. Meestal heb ik GPRS in beeld. Zelfs van het... Lees meer
Klacht van zondertekenen op 29 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor ongeveer 5 jaar lang had ik een PrePaid bij Vodafone. Op 15 Januari werd ik gebeld door Vodafone of ik naar een abonnement wilde. Ik heb voor abonnement Scherp S gekozen, voor 8 Euro/maand voor 1 jaar tijdsduur. 3 dagen... Lees meer
Klacht van S.Th. op 29 januari 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft 80 euro aan 3G dataverbuik in rekening gebracht. Dit terwijl ik altijd verbonden ben met Wifi thuis. De data zouden onder andere verbruikt zijn gedurende een doordeweekse nacht. Toen ik ivm werk toch echt al in bed lag... Lees meer