Bij Vodafone zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.981 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 49 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.981 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
Vodafone heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,3 op 10, gebaseerd op 23 beoordelingen.
Vodafone reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joopie274 op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn mobiel was kapot gegaan en daarom ging ik naar de Vodafone winkel in Valkenswaard. Daar kreeg door een van de medewerkers een telefoon nummer in mijn hand geduwd wat ik moest bellen en dan kwam alles goed. Nou ik... Lees meer
Klacht van C.Riedijk op 24 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn laatste factuur van september onder no:000295814199 was twee maal zo hoog .na de specificatie nagekeken te hebben, zag ik een gebruikt data blok van 1.163.140 kb op 27-08-2014 om 13.29 uur.ik blijf altijd maandelijk onder mijn bundel van 2gig... Lees meer
Klacht van Bas Haagen op 23 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen bereik waar ik woon. Ik heb er al contact over gehad, maar ze kunnen er niks aan doen. Maar ik moet wel iedere maand betalen voor iets wat jullie niet waar kunnen maken Lees meer
Klacht van Zoes op 23 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ineens heb ik een ongekend hoog dataverbruik waar ik geen weet van heb,moet ineens 112 euro etra betalen voor dataverbruik, terwijl ik een abonnement heb van 400MB en daar iedere maand misschien 20 Mb van verbruik,,, IK heb geen idee... Lees meer
Klacht van Missjacoba1 op 23 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een jaren Vodafone Thuis via glasvezel, naar redelijke tevredenheid. Ik wilde graag verlengen. Gisteren om 14.30 kwam stipt op tijd de monteur van Guideon. Die keek in de meterkast en zei: sorry, verkeerde modem. Ging bellen, kreeg... Lees meer
Klacht van Intan op 22 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste mensen van het Vodafone Service Team, op 26 augustus 2014 heb ik een opmerking gemaakt over een in rekening brengen van een service waar ik geen weet van heb dus ook niet om gevraagd heb. Elke week wordt ik... Lees meer
Klacht van Boos23 op 22 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na verlenging abonnement en nieuw toestel heb ik een nieuwe simkaart nodig. Simkaart zat niet bij toestel en is me ook niet gevraagd. Na dit weekend gechat te hebben,(kon niet bellen,was te druk)werd me verteld dat ik 5 dagen zou moeten wachten... Lees meer
Klacht van PietVogelzang op 22 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het lijkt wel of sinds de invoering van 4G de dekking minder is. Ik kan thuis geen mobiel telefoongesprek meer voeren zonder dat de verbinding weg valt Lees meer
Klacht van Lbelfkih op 22 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben nu sinds 4 maanden klant bij Vodafone omdat zij de "beste 4G dekking" zouden hebben. Ik was eerst altijd klant bij Telfort. Daar betaalde ik 2 jaar lang voor 1GB internet en 300 belminuten, 20 euro per maand.... Lees meer
Klacht van Claudia1995 op 22 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb laats een mega hoge tekening gekregen voor internet buiten mijn bundel. Ik heb 500mb en ben dar eigenlijk nooit overheen omdat ik veel WiFi gebruik en nu ineenkeer krijg ik een rekening van een paar 100€ voor internet... Lees meer