Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van colindavdsande op 17 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kreeg laatst een rekening binnen van 140 euro. Normaal zit ik altijd rond de 45 en ga ik hier nooit overheen. Wat bleek nou, er was één soort internetblox die NIET door zou lopen terwijl alle andere blox die... Lees meer
Klacht van Margreet1987 op 17 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren klant bij vodafone en heb een hoog abonnement met onder meer onbeperkt bellen en smsen. Nooit eerder hoge telefoonrekeningen gehad tot aan maart 2015. Ik heb nu in 6 maanden tijd meer dan 1000 euro aan rekeningen gehad.... Lees meer
Klacht van Gerard van der Toorn op 17 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds enkele maanden overgestapt van vodafone naar kpn. Tot mijn verbazing constateerde ik bij toeval toen ik binnen mijn internet bankieren bij mijn te verwachte incasso's keek, dat vodafone een incasso heeft klaarstaan bij mij voor aanstaande vrijdag.... Lees meer
Klacht van Ramazangoksen op 17 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedemorgen ik heb vanochtend mijn abonnement verlengt maar de werknemer zou er een hoesje en screenprodector bij doen maar zij tegen mijn dat alles op was dus dacht bestel hem maar zo ik vertrouwde het niet en belde terug en... Lees meer
Klacht van Kevin1993 op 17 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb normaal een telefoon rekening van gemiddeld € 115,00. In juli € 337,22 en augustus € 225,48. Dit klopt niet ik heb net gebeld met Vodafone en zei zeggen dat er 's-nachts GB afgaat, terwijl ik altijd thuis op Wifi... Lees meer
Klacht van Nes1077 op 16 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Best , Hierbij wil ik graag een klacht indienen tegen Vodafone , ik heb de duurste abonnement met onbeperkt bellen en sms eerst twee G internet bundel en omdat ik altijd hoge rekening krijg heb ik mijn abonnement gewijzigd en om... Lees meer
Klacht van denice88 op 16 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ruim vier maand geleden kwam er een jongen bij ons aan de deur voor abonnement verkoop voor Vodafone. Na lang praten besloten we over te stappen. Daar deze man beloofde dat alles hetzelfde bleef als wij nu hadden bij... Lees meer
Klacht van mike07 op 16 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Precies wat ik al zei voor onderwerp klacht. Ik kan niet meer bellen wel gebeld worden. Alles staat goed kwa instelling. Graag zou ik geholpen willen worden Lees meer
Klacht van Carlijn Roozemond op 16 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eind juli een nieuw abonnement afgesloten. Ik wilde hier voor de zomer een verzekering op (dit liet ik me ''aansmeren'' door de desbetreffende verkoper). Hij gaf aan dat het met 1 telefoontje naar 1201 opgezegd was. Nu blijkt... Lees meer
Klacht van RoyVos op 15 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In de nacht van 13 op 14 september heeft mijn telefoon 's nachts om 2.53 uur 2.13 gb opgemaakt terwijl ik sliep en in een wifi omgeving was. Hierdoor was mijn hele internet bundel op en heb ik zogenaamd €60... Lees meer