Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van opgelicht_door_vodafone op 22 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Al sinds maanden, sinds de verplichte introductie van het nieuwe inloggen, heb ik geen toegang meer tot mijn gegevens in My Vodafone. Contact hierover met de klantenservice levert steeds dezelfde domme vraag op "krijgt u een foutmelding" nee ik krijg... Lees meer
Klacht van Edwin001 op 21 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin augustus 2015 contact gehad met Vodafone middels een chat op de website van Vodafone, positief gesprek met duidelijke antwoorden echter foute informatie ontvangen. Had een aantal vragen over Vodafone thuis, na antwoord op mijn vragen vroeg ik wanneer Vodafone zou... Lees meer
Klacht van Wendy Bergh op 21 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik probeer jullie al een tijd te bereiken over een betaling. Ik ben sinds 1 juli al geen klant meer van jullie maar krijg toch nog een betaling herinnering. Met kenmerk 370025717 Bergh Kampstraat 2 Heesch 06-50800711 Ik ga dit niet betalen omdat... Lees meer
Klacht van Kevin27 op 21 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al een paar keer gebeld en soms hang ik meer als een uur aan de telefoon en niemand neemt op ik vind dat er wel wat aan gedaan mag worden!!!! Mvg kevin Lees meer
Klacht van Jeanne Jongepier op 21 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn prepaid toestel werd geblokkeerd terwijl er nog ruim 6 euro stond.Ik werd gedwongen tot opwaarderen terwijl ik het tegoed wilde opsouperen omdat ik een nieuw toestel overweeg. Ik vind dit zeer vreemd en erg klantonvriendelijk. Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op woensdag 16 september 2015 is bij mij thuis een internetaansluiting aangebracht. De installateur heeft mijn laptop en mijn mobiele telefoon hierop aangesloten. Ik was zeer blij met mijn internetaansluiting. Echter, nadat de installateur vertrokken was, merkte ik dat mijn vaste... Lees meer
Klacht van Missloxx op 20 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist onderstaande klacht ingediend via het forum van Vodafone. Ik werd doorverwezen naar de klantenservice omdat de medewerker geen inzage in mijn gegevens heeft? —-------------------------------------- Hallo, ik schrik me zojuist een ongeluk. Ik heb ergens vannacht een sms waarin werd aangegeven... Lees meer
Klacht van De heer Blankers op 20 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
De afgelopen jaren ben ik een tevreden klant geweest bij Vodafone. Ik heb een goed abbonnoment, wat past bij mijn verbruik. In de maand juli moest ik plots het dubbele betalen ivm te veel data gebruik. Ik baalde vooral van... Lees meer
Klacht van Angelien Meulendijks op 20 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Medio juni-juli is mijn abbonement bij Vodafone verlopen. Aangezien ik elders een beter aanbod kreeg ben ik overgestapt naar een andere provider. Dit ging allemaal prima. Nu zag ik dat er 2 bedragen van mijn rekening zijn afgeschreven door... Lees meer
Klacht van diego22 op 19 september 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
goeie dag heb heb een klacht voor jullie gister avond keek ik op me rekenig en stont op eens dat ik 975 euro in het rood stont en het was door jullie af gehouden en ik weet... Lees meer