Mijn Klacht:
Al sinds maanden, sinds de verplichte introductie van het nieuwe inloggen, heb ik geen toegang meer tot mijn gegevens in My Vodafone. Contact hierover met de klantenservice levert steeds dezelfde domme vraag op “krijgt u een foutmelding” nee ik krijg geen foutmelding maar word doorgestuurd naar een ander abonnement.
Tot mijn grote verbazing maakt Vodafone het niet alleen onmogelijk om in te loggen maar gaan zij zonder enige waarschuwing of tegenbericht ook over tot het afsluiten van het abonnement.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weer kan inloggen op My Vodafone en mijn juiste abonnement kan bekijken en wanneer de spontane blokkade word opgeheven. Tot die tijd zal er een dagvaarding voorbereid worden.
