Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van sandervalenteijn op 16 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
2x deblokkade kosten zouden verwijderd worden. Dat is ook gebeurd want de blokkade is er afgehaald. Maanden later bel ik met Vodafone voor verlenging. Krijg ik te horen dat er nog 80 euro open staat. Terwijl de nieuwe rekening 31 euro is. en mijn... Lees meer
Klacht van harmasanders op 16 november 2015 over Vodafone in de categorie klachtmelden
voor 3 maand terug een nieuwe telf gekocht simkaart erin en toen begon de problemen telf traag geen wiffi of wiffi viel steeds weg constant gebeld de ene zegt vliegtuig stand de andere zegt telf uit en aan of mobiele... Lees meer
Klacht van Har1965 op 16 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Begin november kon ik mijn abonnement bij Vodafone verlengen. Ik was blij, mijn huidige telefoon werkt niet goed meer. Ik heb via internet een Samsung A5 besteld met een bijpassend abonnement. Nog geen paar uur later een mail met orderbevestiging... Lees meer
Klacht van apijpers op 16 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Maanden geleden een formulier ingevuld voor het overzetten van bedrijfsabbonnement naar privé naar aanleiding van een telefoongesprek met een medewerkster van Vodafone. Deze medewerkster heeft verzuimd mij te melden dat er kopietjes van legitimatiebewijzen meegestuurd moesten worden. Na enkele weken... Lees meer
Klacht van Hivista Admin op 16 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
xxx Lees meer
Klacht van dezet op 16 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Bel prepaid met Vodafone maar nu vond ik de laatste maanden dat mijn beltegoed wel heel snel op was,ben het toen een week gaan bijhouden en wat bleek Vodafone hield iedere dag 1,00 euro van mijn beltegoed af voor 100... Lees meer
Klacht van Christel van Maanen op 14 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Deze maand was de rekening €60 hoger. De interactieve tv-box was eerst gratis in bruikleen. Nu wordt het achteraf in rekening gebracht vanaf december 2014 van €5 per maand. Van tevoren is er niks over vermeld. Vodafone gebeld, ze zeggen dat ze er... Lees meer
Klacht van r goedemans op 14 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
zo zeg de een er staat maar 200 open en de volgende zegt 400 nou ik ben al van af 24.07.2015 af gesloten van mijn telefoon waar gaat mijn geld naar toe of moet ik de media er bij... Lees meer
Klacht van Navolanski op 13 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ontvangstbevestiging Beste heer, mevrouw, Bedankt voor je feedback! We hebben je verzoek in behandeling genomen en zullen je binnen 10 werkdagen van antwoord voorzien. Let op! Deze e-mail conversatie kun je niet terug zien in My Vodafone. Met vriendelijke... Lees meer
Klacht van Florian Weber op 13 november 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Voor onze VOF hadden wij een databundel met een simkaart van 3GB afgesloten bij Vodafone. Omdat wij onze VOF in september hebben beëindigd heb ik ook het contract opgezegd, deze liep af op 09-10-2015. De laatste factuur stond nog open,... Lees meer