Bij Vodafone zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Vodafone.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6976 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2402 opgelost (35%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, kosten, klantenservice, telefoon, bereik. Op basis van de 6976 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 35%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.976 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 46 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 35% opgelost. In totaal zijn 2.427 van de 6.976 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Beschadigd product of pakket van Vodafone, Klantenservice problemen met Vodafone, Retour en terugbetaling problemen met Vodafone. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Vodafone via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Vodafone actief klachten behandelt.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Vormmaas op 23 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
In My Vodafone wordt ik telkens weer herinnerd dat mijn nummer verlengbaar is echter als ik hierop klik krijg ik de melding dat dit toch niet het geval is??? Mijn abonnement is echter wel verlengbaar maar dit gaat helaas niet... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben mijn abbo gaan verlengen. Maar ik werdt niet goed geholpen. Ze gingen niet samen met mij kijken voor een nieuwe mobiel. Werdt aangesmeerd van een mobiel neon5 ze zei kost 38euro per maand abbo. ik wilde geen verzekering toen zei ze o maar... Lees meer
Klacht van Dewanhoopnabij op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een pre-order gedaan van de s7 edge. Deze zou leverbaar zijn vanaf 11 maart. In de tussentijd zou ik benaderd worden over de levering etc. Nadat ik een paar dagen niks vernomen had van Vodafone besloot ik zelf... Lees meer
Klacht van mor-gen op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben begin dit jaar geëmigreerd naar Duitsland. Omdat mijn abonnement nog een ruime periode loopt en ik ook nog veel in Nederland ben. Heb ik geprobeerd met Vodafone daar een aanpassing voor te krijgen in mijn abonnement. De oplossing... Lees meer
Klacht van Henk-Jan Wieberdink op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Vodafone heeft alle diensten van mijn abonnement op 20-05-2016 eraf gehaald terwijl mijn contract nog tot 26-05-2016 loopt. Ik heb dan ook nog voor die periode betaald. Ik heb hier ook een melding van gemaakt bij Vodafone onder nummer 2016052011037758 Lees meer
Klacht van nandreazzoli op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ik werd benaderd via telefoon werd mij verteld ik over kon stappen van ziggo naar vodafone zonder problemen werd door hun de overstap geregeld hoefde ik niks voor te doen tevens zou ik een monteur krijgen... Lees meer
Klacht van Room85 op 20 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Op 8 april jl. (!) heb ik via Internet een nieuwe abonnement met toestel aangevraagd bij Vodafone. Hierbij heb ik nummerbehoud aangevraagd bij mijn huidige provider Ziggo Mobiel. Het is nu inmiddels 20 mei 2016 (!) en tot op heden... Lees meer
Klacht van Jorn Veenendaal op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via Vodafone (ACE) een verzekering afgesloten en op 6 mei een diefstal gemeld, claimnummer CLVN0228215. Op 5 mei heb ik melding gedaan van diefstal van mijn telefoon. Mijn telefoon lag bij het bedrijf waar ik werk blijven... Lees meer
Klacht van koksmaat op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via Vodafone (ACE) een verzekering afgesloten en op 6 mei een diefstal gemeld, claimnummer CLVN0228215. Op 5 mei heb ik melding gedaan van diefstal van mijn telefoon. Mijn telefoon lag bij het bedrijf waar ik werk blijven... Lees meer
Klacht van mw. Assies op 19 mei 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Informatie opgevraagd over nummerbehoud door andere aanbieder. Centrale kan de vraag niet beantwoorden en tot mijn verbazing wordt de verbinding verbroken. Lang in de wacht, steeds doorverbinden en nog geen 5 minuten een geïrriteerde medewerker aan de telefoon. Lees meer