Bij Vodafone zijn in totaal 6.987 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.402 opgelost (34%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 26 stemmen), over alle jaren 1.8/10 (1.257 stemmen). Dien een klacht in over Vodafone. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Vodafone is wereldwijd één van de grootste aanbieders van mobiele telefonie. Ontvangt u wel eens een onjuiste factuur? Heeft u last van slecht... Lees meer >
Het telefoonnummer van Vodafone is 0800-0094 (gratis). Vodafone bellen kan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
Vodafone is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten gemeld over Vodafone. Hiervan zijn er 2.402 opgelost (34%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Vodafone delen.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over: vodafone, klacht, klantenservice, kosten, telefoon. Op basis van de 6.987 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Vodafone is 34%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Vodafone:
1. Neem eerst contact op met Vodafone — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Klantenservice: https://bit.ly/gFsQQQ
Twitter/X: @vodafoneNL
U kunt een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Vodafone.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.987 klachten over Vodafone ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Van de klachten over Vodafone wordt 34% opgelost. In totaal zijn 2.402 van de 6.987 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Vodafone gaan over Klantenservice problemen met Vodafone, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Vodafone, Storing bij Vodafone: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Vodafone klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Vodafone is 0800-0094 (gratis). U kunt ook een klacht over Vodafone indienen via Klacht.nl.
Vodafone heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10, gebaseerd op 1.257 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Vodafone een gemiddelde beoordeling van 1,8 op 10 uit 1.257 beoordelingen en een oplospercentage van 34% over 6.987 klachten. Of Vodafone betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Vodafone abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jack Smit op 18 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 privé en 1 zakelijke abonnementen, wil 1 privé van RED verlagen naar SIM Only tegen een schappelijke afkoopsom. Zelf heb ik € 300,00 aangeboden maar ook voor trouwe klanten is Vodafone onverbiddelijk. Ik moet gewoon tegen... Lees meer
Klacht van kees1987 op 18 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
ben vorige week gebeld dat ik mijn abbonement kan verlengen met een nieuw toestel. De telfoniste kwam met een voorstel voor een abbonement red 1,5 gb samsung s6 26,- 12,- telefoon is 38 euro per maand. Dit was het enige aanbod... Lees meer
Klacht van Younes Skaknk op 17 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Na een maand gewacht te hebben op een bestellig(telefoon+abonnement), raakte mijn geduld op en heb ik besloten na jaren een loyale klant te zijn, mijn bestellig te annuleren en mijn abonnement op te zeggen. Ondanks dat mij een minimale compensatie... Lees meer
Klacht van JDekker18 op 16 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb nu al voor de derde keer schriftelijk nummerbehoud proberen aan te vragen bij Vodafone (van mijn Hollandsnieuwe abonnement naar mijn nieuwe vodafone prepaid simkaart) omdat er een fout in het online systeem zit waardoor ik het niet online... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Het lijkt zowaar of doidboost.nl klakkeloos rekeningen naar vodafone kan sturen en zij ze dan wel doorberekenen aan hun klanten Ik heb mij niet aangemeld voor deze dienst. En in tegenstelling tot wat de meneer van de helpdesk zij geen sms... Lees meer
Klacht van Avinke op 14 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Goedendag, Ik heb al dagen geen bereik met vodafone. In 1 jaar 3 simkaarten erin en geen goed bereik en weer naar de winkel terug, mevr u moet de simkaarten eens in een ander toestel doen. Toen ben ik naar huis gegaan... Lees meer
Klacht van rdejong83 op 13 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben sinds 1 juni bezig mijn abonnement te verlengen. Door technische fouten in systeem onduidelijk of ik wel of niet verlengd heb. Nu 13 juni nog geen toestel. Wel een mail dat het gecanceld is maar op my vodafone... Lees meer
Klacht van blade op 10 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
werd gister gebeld door medewerker van vodafone omdat mijn mobiele zakelijke abbonement bij hun bijna verliep, dit afgehandeld binnen 10 min en zou een telefoon thuis gestuurd krijgen , krijg vandaag een email erover dat de telefoon al was verzonden met... Lees meer
Klacht van 221059180 op 09 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Vodafone. ik ben een tijdje op vakantie geweest en heb toen mijn Vodafone abbo laten bevriezen. uit eindelijk moest ik papieren invullen en opsturen.dat heb ik tot 2x per post gedaan en 3x per mail. Vodafone eerst 2weken lang gebeld. ze... Lees meer
Klacht van yabasun op 09 juni 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
mijn gsm toestel had nog garantie heb contact opgenomen met vodafone ze zeiden dat ik naar verzekering moest sturen..dat heb ik gedaan maar ik kreeg wel een factuur van 45 euro eigen risico terwijl mijn tel nog garantie had..telefoon ging... Lees meer