Klacht: Geen terugbetaling retour gestuurde procucten

BramZaalberg op 13 juli 2021 over Vlorijn in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vlorijn
Status Open
Datum 13 juli 2021

Een klant heeft producten geretourneerd vanwege slechte kwaliteit en omdat deze niet overeenkwamen met de beschrijving op de website. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen voor de geretourneerde artikelen.

Mijn Klacht:

Producten retour gestuurd. Slechte kwaliteit en anders dan wordt aangegeven op de website.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling met retour verzendkosten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten