Klacht: product nog steeds niet ontvangen

claudette63 op 15 september 2021 over Vlorijn in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vlorijn
Status Open
Datum 15 september 2021

Een klant heeft op 1 augustus 2021 een muggenkiller besteld en betaald bij Vlorijn, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks vier e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

bij Vlorijn op 1 augustus 2021 een ‘muggenkiller’ besteld en betaald (19,95 euro), deze tot op heden niet ontvangen. Ik heb 4x een e-mail gestuurd naar klantenservice ven Vlorijn, maar krijg geen antwoord.
Wat een slecht bedrijf is dit!!!

Gewenste Oplossing:

wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten