Klacht: Zogezegd 2 accounts

elisah op 23 april 2024 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 april 2024

Een gebruiker van Vinted.nl heeft haar account, elisah2007, geblokkeerd gekregen omdat het platform vermoedt dat zij twee accounts beheert. Dit misverstand is ontstaan doordat haar zusje, wiens laptop defect is, heeft ingelogd op haar eigen account via de laptop van de gebruiker. De klager benadrukt dat zij slechts één account heeft.

Mijn Klacht:

Mijn vinted account: elisah2007 is geblokkeerd doordat ik zogezegd 2 accounts heb. Dit is echter niet zo, mijn zusje haar laptop is helaas stukgegaan waardoor ze via mijn laptop heeft ingelogd op haar eigen vinted account. Hierdoor denkt vinted dat ik 2 accounts heb terwijl dit helemaal niet zo is, ik heb alleen mijn eigen account.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag hebben dat mijn account gedeblokkeerd wordt aangezien ik hier al jaren op zit en een super mooi account had opgericht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door elisah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten