Klacht: Geen reactie op annulering en terugbetaling

klagere4ebc6da op 18 april 2026 over Mila Mode Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 18 april 2026

Een klant van Mila Mode Amsterdam heeft € 39,95 betaald voor een bestelling die later is geannuleerd, zonder dat het product is ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails over de terugbetaling, blijft het bedrijf in gebreke met communicatie en het terugstorten van het bedrag, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mila mode Amsterdam en € 39,95 betaald. Na een week heb ik de aankoop geannuleerd, maar ik heb geen product ontvangen. Ondanks meerdere e-mails om het bedrag terug te storten, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat er geen enkele communicatie plaatsvindt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag van € 39,95 en dat er maatregelen worden genomen om andere klanten te waarschuwen voor dit bedrijf.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mila Mode Amsterdam

Reactie van de melder van de klacht klagere4ebc6da

9 uur geleden - Ze zijn op geen enkele manier te bereiken en reageren niet op mijn mails. Geen telefoonnummer bekend.

Alle klachten die gemeld zijn door klagere4ebc6da
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten