Mijn Klacht:
Ik heb problemen met mijn account op Vinted.nl. Ik kan niet meer inloggen en heb herhaaldelijk contact gezocht met de klantenservice. Na een update kan ik sinds 2 april niet meer in mijn account, na invoeren mail en wachtwoord moet ik een verificatie code invoeren. Maar ik ontvang helemaal geen mail met verificatiecode, ook niet in de spam. Helaas krijg ik alleen automatische e-mails van Vinted met de mededeling dat het probleem is opgelost, maar dat is niet het geval. Ik blijf zonder toegang tot mijn account, wat erg frustrerend is. Ondertussen heb ik zelfs al foto’s van bewijs van aankoop via Vinted en mijn bankpas moeten versturen, dat zit me al helemaal niet lekker. Om het vervolgend niet opgelost te zien. Dit duurt al veel te lang.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted om het technische probleem op te lossen zodat ik weer toegang krijg tot mijn account.
