Klacht: Wachtwoord

Louw cornelis op 12 mei 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 12 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij Vinted.nl over een ongebruikelijk nummer dat in de aanhef van de bevestigingsmail is gebruikt. Dit nummer blijkt overeen te komen met het inlognummer van de klant bij een Franse bank, terwijl de betaling via een Raborekening is gedaan. De klant vraagt om opheldering over deze situatie.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb gisteren een bestelling gedaan op vinted.
In uw bevestigings mail werd in de aanhef van deze mail een nummer gebruikt (062002) nu is dit het inlog nummer van een Franse bank van mij. Ik heb betaald met een raborekening Hoe is het mogelijk dat dit nummer gebruikt wordt in uw bevestigingsmail.
Ik hoor graag snel van u.
Cees louw
Order nummer 1813943332
De aanhef was: Beste cees 062002

Gewenste Oplossing:

Graag snel antwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten