Klacht: Verzoek om terugbetaling na annulering van bestelling

klager0ca6068e ✓ Met bewijs op 14 november 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 november 2026

Een klant heeft een bestelling op Vinted.nl geannuleerd omdat de verkoper al drie jaar inactief is en verzoekt om terugbetaling van bijna 70 euro. Ondanks het indienen van bewijs, waaronder bankafschriften, weigert Vinted.nl de terugbetaling en heeft de zaak gesloten, wat de klant als oplichting ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling op Vinted.nl geannuleerd omdat de verkoper al drie jaar niet actief is. Het gaat om bijna 70 euro. Vinted weigert echter om mijn geld terug te geven. Ondanks dat ik alle gevraagde bewijzen, waaronder bankafschriften, heb gestuurd, werd er gezegd dat dit niet voldoende is en hebben ze de zaak gesloten. Dit voelt voor mij als oplichting.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten