Klacht: Geen reactie op retourproducten

klagere9dbb04e ✓ Met bewijs op 14 november 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2026

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Fleuris Maastricht over retourproducten, maar ontvangt geen reactie. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan communicatie en verwacht een oplossing voor de terugbetaling van de retour. Het niet ontvangen van gehoor op het verzoek wordt als onacceptabel beschouwd.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Fleuris Maastricht over mijn retourproducten, maar ontvang geen reactie. Ondanks meerdere pogingen om informatie te krijgen, blijft het stil. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik een oplossing verwacht voor de terugbetaling van mijn retour. Ik vind het onacceptabel dat ik geen gehoor krijg op mijn verzoek.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de retourproducten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten